Considérez Merci Lucy comme un écosystème
Cet écosystème est composé d’un biotope et d’une biocénose.
Le biotope est votre entreprise avec ses projets et la biocénose est constituée de vos équipes et de l’équipe Merci Lucy.
Les méthodes de Merci Lucy se rapportent au concept de l’entreprise étendue.
L’entreprise étendue, c’est quoi
Merci Lucy se considère comme un écosystème, qui réunit tous les acteurs afin de mieux collaborer.
Chez Merci Lucy, chaque expert métier est indépendant juridiquement mais travaille en collaboration et en mode projet.
L’équipe est impliquée dans la réussite commune et dans les décisions prises pour assurer la pérennité de l’écosystème.
Merci Lucy travaille à l’amélioration de votre expérience client qui doit être un axe stratégique de développement de votre business.
L’objectif de cette chaîne de valeur est d’apporter les réponses à vos questions pour vous permettre de prendre les bonnes décisions.
Nos méthodes
pour une approche structurée et sur-mesure.
Capacité à collaborer
Écoute, entretiens, compréhension des besoins, qualité de la relation.
Analyses et recos
Etude des attentes, écoute de votre marché, définition des orientations clés.
Ateliers de cadrage
Besoins et implication des métiers : co-construction, validation et préparation des étapes.
Rédaction d’une roadmap
Prise en compte de l’existant dans l’entreprise, définition des axes prioritaires.
Mode projet
Conseil et expertises, animation des ateliers métiers, déploiement des outils.
Conduite du changement
Gestion de la transition en coaching individuel et d’équipe, formations.
Le mode projet, c’est quoi ?
Une méthode de travail en gestion de projet où les équipes internes travaillent en collaboration et de manière transverse avec les prestataires de services. Tous doivent avoir une bonne compréhension des objectifs et rôles de chacun. Dès lors que ce cadre est bien défini et compris par tous, le mode de management permet plus d’agilité et d’efficacité. C’est le rôle du chef de projet qui va mobiliser les ressources, structurer les missions de chacun, suivre l’avancement et assurer le delivery.